Такая кнопка могла бы сообщать о случаях мошенничества в правоохранительные органы, блокировать все счета и, возможно, передавать данные о местоположении смартфона.
Согласно опросу ВТБ, проведенному в июне 2025 года в преддверии ПМЭФ 2025, абсолютное большинство россиян хотели бы, чтобы в мобильном приложении банка была SOS-кнопка против мошенников. Такую функцию желают видеть 79% граждан.
Респонденты заявили, что «тревожная кнопка» на главной странице приложении банка должна экстренно оповещать все банки или правоохранительные органы о преступниках. За то, чтобы информация поступала в другие банки и органы проголосовало 56% россиян, только в банки — 15%, в зависимости от ситуации — 29%.
Помимо жалоб на мошенников, россияне хотят, чтобы у «тревожной кнопки» была функция сигнала в случае утери карты (80%), сигнала при ограблении (71%). Абсолютное большинство (91%) высказалось за передачу данных о местоположении устройства в случае срабатывания сигнала.
Нажатие SOS-кнопки, по мнению пользователей, должно в первую очередь производить блокировку карты. Около трети опрошенных считают, что она также должна передавать в банки местоположение и сведения о последних транзакциях. Порядка 12% клиентов считают, что она должна служить только для оповещения. Ожидается, что скорость реакции банка должна быть почти мгновенной — 76% россиян хотят, чтобы блокировка счета происходила в течение 1 минуты. При этом более половины опрошенных считают, что одного нажатия кнопки недостаточно: требуется подтверждение во избежание случайного срабатывания.
По данным ВТБ, более 50% россиян хотя бы раз в жизни сталкивалось с мошенниками. Появится ли «тревожная кнопка» в приложениях банков, неизвестно. Возможно, прототип такой функции покажут на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ 2025). Напомним, форум будет проходить в Санкт-Петербурге с 18 по 20 июня.
<div class="mediaPollEmbed" data-prerendered><noscript><section><h2>Цифровая гигиена для пожилых родственников</h2><p>8 вопросов</p><form method="POST" action="https://media-poll.mail.ru/api/cc3b9018-ef52-50f3-b4d0-9636428615d9"><fieldset><legend>Пользуются ли ваши пожилые родственники интернетом?</legend><label><input type="radio" name="12121" value="47824"/>Да</label><br/><label><input type="radio" name="12121" value="47825"/>Нет</label><br/></fieldset><button type="submit">Далее</button></form></section></noscript></div><script type="text/javascript">(function(window){var mediaPoll=(window.mediaPoll=window.mediaPoll||{});var container=document.currentScript.previousElementSibling;var uuid="cc3b9018-ef52-50f3-b4d0-9636428615d9";mediaPoll.loadAPIPromise=mediaPoll.loadAPIPromise||new Promise((resolve,reject)=>{const loadScript=(onload,onerror)=>{var head=document.getElementsByTagName('head')[0];var script=document.createElement('script');script.async=true;script.onload=onload;script.onerror=onerror;script.src='https://media-poll.mail.ru/-/1749468440505/embed/main.js';head.appendChild(script)};loadScript(resolve,()=>{mediaPoll.loadAPIPromise=null;reject()})});mediaPoll.loadAPIPromise.then(()=>{window.mediaPoll.render(uuid,container)})})(window)</script>