В частности, с этой ситуацией столкнулись «Аэрофлот» и «Победа».
Обновлено: в 17:38 «РИА Новости» ссылается на «Ростех» и сообщает о восстановлении функционирования системы Leonardo.
Некоторые российские авиакомпании ограничили перечень услуг для пассажиров в связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo. Об этом, в частности, сказали в официальном Telegram-канале компании «Аэрофлот».
Сбой в системе Leonardo («Сирена-Трэвел») произошел 26 января днем. В связи с этим временно ограничены услуги регистрации пассажиров и багажа, а также оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг.
Эти меры касаются всех каналов продаж «Аэрофлота», включая сайт, контактный центр и агентов. Похожие сообщения также опубликовали авиакомпании «Победа», Azur Air, «Ижавиа». «В настоящее время поставщик услуг предпринимает шаги для скорейшего восстановления нормальной работы системы», — отметили в «Аэрофлоте».
Полный перечень авиакомпаний, которые столкнулись с проблемами, пока не известен. Как сообщает Telegram-канал «Уважаемые пассажиры», систему Leonardo используют практически все российские авиаперевозчики.
Обновлено: в «Аэрофлоте» уточнили, что в результате сбоя возможны «корректировки расписания с переносом времени вылета, а также отмена некоторых рейсов по всей маршрутной сети». Регистрация пассажиров и багажа осуществляется исключительно в ручном режиме.
«Пассажиры отмененных рейсов после восстановления нормальной работы системы Leonardo могут перебронировать билеты на последующие рейсы, выполняемые в течение ближайших 10 дней от даты отмененного вылета, или оформить вынужденный возврат стоимости билетов», — добавили в «Аэрофлоте».
Как сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу государственной корпорации «Ростех», фиксируются сбои в работе сетевой инфраструктуры. Проблемы наблюдаются на стороне провайдера, компании «Сирена-Трэвел».
Фото: hi-tech.mail.ru