В эпоху искусственного интеллекта подавляющее большинство людей даже не предполагает, что личное сообщение — будь то извинение, благодарность или поздравление — может быть создано с помощью технологий. Даже те, кто регулярно применяет ИИ для написания текстов, не замечают его присутствия, читая чужие сообщения.
Такого рода неожиданные выводы сделаны американскими психологами, которые провели два эксперимента с участием более 1300 человек в возрасте от 18 до 84 лет. Участникам показывали сообщения, созданные с помощью ИИ — например, извинения в электронном письме. Испытуемых разделили на четыре группы: одни видели тексты без указания авторства, другим сообщали, что текст был написан человеком, третьим — что его создал ИИ, а четвертым — что авторство неизвестно.
Результаты продемонстрировали явный «штраф за раскрытие ИИ». Когда люди узнавали, что сообщение было сгенерировано ИИ, они значительно хуже оценивали отправителя: его считали «ленивым», «неискренним», «не приложившим усилий». Когда же те же тексты приписывали человеку, оценки становились положительными: «искренний», «благодарный», «внимательный».
Однако самым удивительным оказалось то, что участники, которые не получили никакой информации об авторстве, отзывались о текстах так же положительно, как и те, кому говорили, что текст точно написан человеком. У них не возникало ни малейших подозрений о том, что текст мог быть написан искусственным интеллектом — и это стало настоящим открытием для исследователей.
Для проверки, влияет ли личный опыт использования ИИ на способность его распознавать, ученые разделили участников на группы по частоте применения генеративных моделей в своей деятельности и повседневной жизни. К еще большему удивлению, различий практически не было обнаружено. Люди, которые использовали ИИ как минимум раз в два дня, только чуть менее критично отзывались о его применении, когда авторство текстов раскрывалось. Но по умолчанию они не были более подозрительны: как активные пользователи ИИ, так и те, кто им не пользуется, одинаково считали, что тексты написаны человеком.
Этот аспект имеет значительное значение, поскольку люди постоянно формируют социальные суждения о других, в том числе на основе переписки. Получатели воспринимают время и усилия, потраченные на написание сообщения, как индикатор искренности или компетентности отправителя. Эти впечатления влияют на решения в дружбе, в рабочей среде и в романтических отношениях. Таким образом, те, кто использует ИИ в тайне, получают преимущества почти без риска разоблачения, тогда как те, кто открыто признается, сталкиваются с репутационными потерями.
