Подтвердить безопасность операции можно, позвонив в службу поддержки.
Российские банки начали значительно чаще блокировать транзакции, связанные с крупными покупками на маркетплейсах, таких как OZON и Wildberries. Это делается с целью «предосторожности», чтобы предотвратить операции, которые могут быть связаны с мошенничеством.
Например, если клиент переведет средства на свою карту «OZON Банка» или «WB Кошелька», а затем использует эти деньги для оплаты крупной покупки на маркетплейсе, банк может отклонить такую операцию, уведомив о том, что «операция отклонена во избежание мошенничества». В результате счет может быть заморожен — в этом случае необходимо обратиться в службу поддержки банка, который заблокировал платеж.
Во время звонка клиенту нужно будет подтвердить, что транзакция была инициирована добровольно и не была вызвана влиянием третьих лиц. Банк может предоставить клиенту список уловок, используемых мошенниками, а также советы по защите от них. Если банк убедится в отсутствии мошеннических действий, он разблокирует карту и позволит завершить платеж.
СМИ указывают, что в период новогодних праздников банки особенно активно блокируют транзакции. Эксперты отмечают, что это связано с увеличением активности злоумышленников, которые создают поддельные сайты, имитирующие настоящие маркетплейсы, и выманивают у покупателей данные их аккаунтов и привязанных банковских карт.
Фото: hi-tech.mail.ru
