Более 40% покупателей проводят в онлайн-шопинге свыше четырех часов в неделю.
Для растущего числа россиян изучение товаров в интернете становится не просто необходимостью, а увлекательным занятием. По последним данным, более 40% пользователей посвящают онлайн-шопингу более четырех часов в неделю, зачастую даже без конкретной цели покупки.
Исследования центра «Позиция» наглядно демонстрируют эту тенденцию. Если в марте доля тех, кто тратил более четырех часов на виртуальные покупки, составляла 35%, то к сентябрю этот показатель увеличился до 40,4%. Одновременно наблюдается снижение аудитории, проводящей от одного до трех часов на шопинг каждую неделю. Эксперты связывают это с изменением самой модели потребительского поведения.
Сегодня покупки в интернете — это не просто транзакция, а многоаспектный процесс, который люди интегрируют в свою повседневную жизнь. Многие заходят на маркетплейсы в транспорте, во время перерывов на работе или поздно вечером, что делает электронную коммерцию одной из самых активных рутин в сети, — подчеркивает Артем Соколов, президент АКИТ.
Статистика использования онлайн-площадок подтверждает этот тренд. Согласно данным Mediascope, среднее время, которое пользователь проводит на Ozon, достигло 17 минут в день, что в два раза больше, чем в 2021 году. В «МегаФоне» также наблюдается общий рост вовлеченности в онлайн-каналы продаж.
Психологически такое поведение объясняется стремлением к большей информированности. «Виртуальная среда требует больше времени на изучение товара, чем физический магазин, — объясняет Станислав Богданов из Ассоциации компаний розничной торговли. — Покупатель чувствует себя увереннее, когда подробно ознакомится с отзывами, сравнит цены и варианты».
Тем не менее, не все сессии длительного просмотра заканчиваются покупкой. По данным «Яндекс Маркета» и GfK, 38% россиян заходят на маркетплейсы несколько раз в неделю «просто посмотреть», а 31% — для вдохновения новинками и подборками.
Можно выделить два типа поведения: рациональные покупатели, которые оптимизируют время, и те, для кого шопинг становится способом эмоциональной разрядки, — комментирует аналитик Data Insight Сергей Семко.
