Ученые обнаружили, что искусственный интеллект способен создавать рекомендации по снижению веса, которые не уступают по полезности советам от профессиональных тренеров. Это откроет доступ к персонализированной поддержке в борьбе с избыточным весом для более широкого круга людей.
Ожирение остается серьезной глобальной проблемой в сфере здравоохранения: около 40% взрослого населения мира и более 70% жителей США страдают от него в той или иной степени. Лишний вес представляет собой не только эстетическую проблему, но и серьезный вопрос здоровья: он значительно увеличивает риск развития диабета и сердечно-сосудистых заболеваний.
Не все имеют доступ к персонализированной помощи специалистов — диетологов, психологов, эндокринологов, тренеров, и услуги таких специалистов часто бывают дорогими. Многие люди полагаются на мобильные приложения с автоматизированными сообщениями, однако существующие системы обычно используют стандартные тексты, которые большинство пользователей считают безликими и повторяющимися.
«К сожалению, во всем мире наблюдается острая нехватка клиницистов, способных поддерживать пациентов в вопросах снижения массы тела, — поясняет автор исследования, аспирант Северо-Восточного университета Чжуоран Хуан. — Мы хотели выяснить, может ли генеративный ИИ, в частности, самая известная LLM, ChatGPT, создавать более персонализированные и вовлекающие сообщения без значительных затрат на разработку традиционных систем».
В исследовании участвовали 87 взрослых с избыточным весом или ожирением. Участникам предлагали оценить сообщения, написанные опытным коучем и сгенерированные ИИ, по пятибалльной шкале полезности.
Эксперимент состоял из двух этапов. На первом этапе ИИ получил первоначальные инструкции, и его сообщения были оценены значительно ниже, чем сообщения человека. Участники отмечали, что они звучали слишком безлично, негативно и назидательно.
На втором этапе ученые изменили инструкции: попросили чат-бота использовать эмпатичный и ободряющий тон, добавлять немного юмора и избегать повторений. Результаты кардинально изменились: 82% сообщений ИИ получили оценку «достаточно полезно» или выше — столько же, сколько и сообщения от человека. При этом примерно в половине случаев участники ошибочно принимали ИИ-сообщения за человеческие.
Тем не менее, различия все же оставались. Некоторые участники отмечали, что сообщения ИИ по-прежнему воспринимались как несколько шаблонные и слишком сосредоточенные на данных, тогда как человек-коуч проявлял больше интереса к личности пациента.
«Наше исследование подтверждает, что ИИ способен генерировать сообщения, которые люди, стремящиеся к снижению веса, находят весьма полезными на их пути к здоровому телу и которые трудно отличить от написанных людьми, — говорит Хуан. — При этом хотелось бы подчеркнуть, что мы рассматриваем технологии искусственного интеллекта исключительно как инструмент поддержки, который может частично разгрузить клиницистов, но ни в коем случае не как замену человеческой экспертизы».
Фото: hi-tech.mail.ru