VK WorkSpace и Hi-Tech Mail провели обширное исследование, посвященное общению россиян в корпоративных мессенджерах. Результаты показали, что женщины и представители поколения Z чаще используют эмодзи и мемы, тогда как мужчины и более взрослые сотрудники склонны к сдержанности в переписке и остаются на связи даже вне рабочего времени.
В рабочих чатах преобладают позитивные эмодзи
Менее трети (29%) опрошенных указали, что применяют эмодзи в деловой переписке, и чаще всего используют нейтральные символы. Наиболее активно их используют женщины в возрасте 25–34 лет (42%). Среди мужчин той же возрастной категории эмодзи применяют 35% респондентов, в то время как среди мужчин старше 55 лет — только 15%. В числе популярных оказались символы, отражающие положительные эмоции:
- 👍 «большой палец вверх» — 28% всех опрошенных
- 😄 «смеющийся смайлик» — 26%
- ❤️ «сердечко» — 12%
«Негативные» эмодзи используются реже:
- 😢 «грустный смайлик» — 9%
- 😠 «сердитый смайлик» — 7%
- 👎 «большой палец вниз» — 4%
Женщины чаще используют ❤️, в то время как мужчины предпочитают 👍.
Мемы прочно обосновались в деловой переписке
41% опрошенных признали, что используют мемы в рабочих чатах. Наиболее распространенными темами стали внутренние шутки (17%), выгорание (14%) и котики (8%).
Наибольшую активность в отправке мемов демонстрируют сотрудники поколения Z. Реже всего к мемам прибегают женщины старше 55 лет: среди этой группы почти две трети заявили, что не используют мемы в рабочих мессенджерах.
Отношение к голосовым сообщениям противоречивое
38% участников опроса считают, что голосовым сообщениям не место в рабочих чатах, 29% относятся к ним нейтрально, но сами не отправляют, и еще 29% считают голосовые сообщения приемлемым форматом для рабочих задач. При этом мужчины 25–34 лет чаще других выступают против: 44% считают, что голосовые сообщения недопустимы.
Сотрудники не хотят включать камеру на рабочих созвонах
Почти две трети (59%) респондентов отметили, что не включают камеру вообще, еще около четверти делают это редко. Лишь 10% всегда включают камеру. Чаще всего камеры отключены у женщин 45–54 лет (71%) и мужчин 18–24 лет (73%).