В последнее время у компании ASUS явные проблемы с софтверной составляющей своих продуктов — сначала пользователи не самым лестным образом отзывались о прошивке BIOS в материнских платах, из-за которых компьютеры по всему миру выходили из строя, а теперь пришло время роутеров. Множество пользователей со всего мира вчера, 19 мая, на Reddit и в других социальных сетях рассказали о том, что их роутеры ASUS просто перестали работать — сетевое подключение само по себе буквально испарилось. Стоит отметить, что первые упоминания этой проблемы появились ещё 16 мая, но шум поднялся вчера.
Представители компании ASUS моментально отреагировали на ситуацию, сообщив, что проблема действительно существует и производитель приносит пользователям свои извинения. На официальной странице технической поддержки даже появилась запись, в которой компания сообщает, что причиной возникших неполадок является файл конфигурации сетевых настроек новой прошивки — из-за неё роутеры обновлялись неправильно и не могли подключиться к сети. Естественно, на момент написания новости проблему уже решили — специалисты ASUS в экстренном режиме переписали файл прошивки и теперь все роутеры после апдейта должны работать исправно.
Впрочем, как верно заметили пользователи в сети, если роутер получит «кривой» апдейт и не может подключиться к интернету, то каким образом он сможет получить новый файл с конфигурацией прошивки. Соответственно, совет ASUS просто перезагрузить роутер и посмотреть на его работоспособность сработает далеко не у всех и, скорее всего, многим придётся сбрасывать свои маршрутизаторы до заводских настроек, после чего обновлять до свежей прошивки и настраивать всё с самого начала. Более того, некоторые пользователи с Reddit уверены, что на самом деле проблема была не в файле конфигурации из новой прошивки.
Специалисты из интернета считают, что виной глобального сбоя является утилита AiProtection, которая вшита в свежие роутеры ASUS — она позволяет защищать пользователя от известных вредоносных сайтов, фишинга и прочих проблем в интернете. Данная утилита обновляется куда чаще, чем прошивка роутера, потому что списки вредоносных сайтов пополняются буквально каждый день. Возможно, в файле конфигурации именно утилиты AiProtection возникли ошибки, а может у роутера из-за частых апдейтов просто закончилась память.
