Нежелательные звонки не всегда являются следствием утечек данных.
Навязчивые звонки нередко не имеют отношения к утечкам личных данных. В большинстве случаев номера телефонов оказываются в рекламных базах благодаря самому согласию пользователей, сообщил интернет-изданию «Подмосковье сегодня» директор по маркетингу компании «Оконный континент» Дмитрий Кукуйский.
По словам специалиста, легальные базы создаются на основе данных клиентов, которые согласились предоставить свои контакты для рекламных целей. Такую отметку часто ставят при покупках в сети, регистрации на сайтах, оформлении банковских услуг, подключении программ лояльности или приобретении SIM-карт. Кроме того, компании могут осуществлять рекламные звонки только при наличии соответствующего разрешения. Если клиент отказывается от рекламы, организация должна удалить его номер из своей базы.
Кукуйский подчеркнул, что распространенное мнение о массовой продаже клиентских баз крупными компаниями не всегда соответствует действительности. Бизнесу выгоднее поддерживать доверие клиентов, а рекламные кампании чаще всего организуются через операторов связи и специализированные колл-центры.
По словам эксперта, операторы могут формировать анонимные группы абонентов по определённым параметрам, таким как интересы или активность в интернете, если пользователь ранее согласился получать рекламу. Таким образом, после поиска товара или услуги человек может получить звонок с аналогичным предложением.
Фото: hi-tech.mail.ru