Теперь путь к восстановлению украденной страницы проходит через специальный раздел в приложении, где ИИ предлагает варианты восстановления и проверяет все данные.
Создатели запустили единый центр поддержки для владельцев Instagram* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России) и Facebook* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России), который объединяет в одном месте инструменты для жалоб на проблемы с профилем и восстановления доступа после взлома или блокировки. Раздел интегрирован прямо в приложения и постепенно становится доступным для пользователей по всему миру на iOS и Android.
В центре поддержки есть возможность сообщить о подозрительной активности, подать запрос на восстановление, а также получить оперативные ответы через поиск на основе ИИ‑модели. Компания признает, что ранее путь к «живой» помощи был сложным, и обещает упростить навигацию: необходимые опции будут появляться в подходящий момент, например, после неудачных попыток входа или при странных уведомлениях о смене пароля.
Отдельное внимание в новом обновлении уделено защите учетных записей с помощью алгоритмов. Разработчики утверждают, что за последний год количество новых взломов снизилось более чем на 30% благодаря системам, которые круглосуточно анализируют попытки входа и блокируют подозрительную активность еще до захвата профиля. Те же алгоритмы помогают реже ошибочно отключать аккаунты и ускоряют разбор апелляций, чтобы вернуть доступ при сбое модерации.
Изменена и логика восстановления. Теперь система лучше распознает «родные» устройства и привычные места входа — телефон, с которого вы обычно заходите, город или район, где чаще всего открываете приложение. Если что‑то идет не так, пользователь получает более понятные SMS и email‑уведомления о подозрительных действиях: вход с нового устройства, попытка смены пароля, привязка другой почты.
Новый процесс восстановления доступа стал адаптивным: сценарии меняются в в зависимости от ситуации. В одних случаях достаточно кода из SMS и подтверждения устройства, в других система может предложить записать короткое селфи‑видео для проверки личности. Это необязательный шаг, но еще один способ доказать, что вы настоящий владелец, а не злоумышленник.
Помимо восстановления, разработчики напоминают о базовой безопасности. В приложениях обновился раздел Security Checkup: через него проще включить двухфакторную аутентификацию, проверить активные сессии, отключить лишние устройства. Пользователям предлагается использовать passkeys — вход по отпечатку пальца, лицу или PIN‑коду устройства вместо пароля, что усложняет жизнь фишинг‑сайтам.
Также стали известны сроки запуска российского мессенджера «Молния». Подробности в статье.
*принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.
Фото: hi-tech.mail.ru