Российский рынок труда вступил в стадию устойчивого дефицита кадров.
Платформенная занятость (ПЗ) из формата «подработки через приложение» преобразуется в новый инфраструктурный компонент экономики труда, способствующий устранению нехватки кадров на фоне роста числа самозанятых. Такие выводы содержатся в совместном исследовании Data Insight и Ventra Go!, согласно которому к 2025 году объем этого рынка достигнет 239 млрд рублей, а к 2028-му в оптимистичном сценарии может превысить 500 млрд рублей.
Рынок на сотни миллиардов
Для компаний с массовыми позициями — в ритейле, логистике, производстве — задача «как обеспечить смены в пиковые моменты» превратилась из чисто HR-задачи в вопрос операционной устойчивости бизнеса, говорится в исследовании Data Insight и Ventra Go!, с которым ознакомился Forbes. Происходит структурное изменение на рынке труда, обусловленное развитием платформенной занятости (ПЗ): как агрегаторы однажды изменили рынки такси и доставки, так и цифровые платформы начинают кардинально менять рынок сменного персонала — через модели e2e (end-to-end) и процессинг.
e2e-платформа — это цифровая платформа, охватывающая весь процесс работы с временным или сменным персоналом. Процессинг — это модель, при которой специализированный сервис обеспечивает юридическое, налоговое и платежное сопровождение взаимодействия между заказчиком и исполнителями (самозанятыми, ИП, ГПХ).
Авторы исследования перевели ПЗ в измеримую экономику — с использованием показателей GMV (общая стоимость всех заказов или отработанных смен, прошедших через платформу) и FTE (Full-Time Equivalent — один работник, работающий полный рабочий год). По их оценкам, объем рынка платформенных решений (e2e + процессинг) в 2025 году составит 239 млрд рублей, что эквивалентно около 360 000 FTE — объему труда, сопоставимому с занятостью 360 000 сотрудников на полной ставке. В сравнении с 2024 годом рынок вырос примерно на 40%.
«За последние четыре года сегмент ПЗ в России полностью сформировался и продолжает развиваться. Платформенные решения стали неотъемлемой частью рынка труда и важным инструментом для ряда отраслей — таких как ритейл, e-commerce, HoReCa и других», — заявляет СЕО Ventra Go! Екатерина Карабанова. По мнению партнера Data Insight Федора Вирина, рынок ПЗ в России уже не является экспериментом «по подработке», а представляет собой новый инфраструктурный слой для бизнеса: платформенные решения переводят привлечение внешних исполнителей (включая временный/сменный персонал) в управляемый цифровой контур учета, выплат и комплаенса. «Рынок вступает в фазу быстрого масштабирования на фоне одновременного роста базы самозанятых, а вступление в силу №289-ФЗ («О платформенной экономике») с 1 октября 2026 года станет институциональным катализатором, закрепляющим формализованные правила для посреднических цифровых платформ», — считает Вирин.
В предстоящие два-три года аналитики прогнозируют перераспределение части объемов занятости из менее прозрачных моделей (в первую очередь классического аутсорсинга) в платформенные решения с развитой цифровой инфраструктурой управления гибкой занятостью. К 2028 году этот рынок в базовом сценарии может удвоиться и составить 479 млрд рублей, а в оптимистичном — 525 млрд рублей. Суммарный потенциал платформенного найма временного персонала по всем отраслям достигает примерно 11,7 млн FTE или около 7,8 трлн рублей в год, указывают авторы. Спрос сосредоточен прежде всего в ритейле и логистике, включая e-commerce, а среди факторов, действительно мотивирующих людей чаще выходить на подработки, авторы выделяют деньги, предсказуемость выплат и снижение рисков.
«Такси-эффект»
Аналитики выделяют несколько ключевых рыночных наблюдений. Наряду с «такси-эффектом» (трансформация, которую проходит рынок труда по аналогии с тем, как агрегаторы изменили рынок поездок), это уже не «подработки студентов». Костяк исполнителей составляют работающие люди: среди тех, кто подрабатывает сейчас, преобладают штатные full-time (33,2%) и самозанятые (31,8%). ПЗ становится частью структуры доходов, а не временным эпизодом.
«В условиях нехватки работников выигрывает тот бизнес, который способен быстро закрывать пики, поддерживать качество и снижать операционные риски», — указывают эксперты, добавляя, что платформы помогают бизнесу достигать управляемости, а не экономить любой ценой. Конкуренция идет не только за клиентов, но и за доверие исполнителей, рассуждают аналитики. «Страхи невыплат и мошенничества становятся фактором выбора — именно поэтому прозрачность и предсказуемость выплат становятся ключевыми драйверами роста сегмента», — отмечают они.
К рыночным и технологическим трендам, на которые указывают Data Insight и Ventra Go!, относится нехватка линейного персонала при низкой безработице (уровень которой держится на исторически низком уровне 2,1–2,3%, а кадровый дефицит, по оценкам Росстата, составляет около 2 млн работников), рост самозанятых (15,43 млн человек, по данным Федеральной налоговой службы) и временной занятости, к которой россияне все больше привыкают через платформы, рост e-commerce и on-demand-экономики (отсюда и спрос на линейный персонал в ритейле, логистике и HoReCa), а также цифровизация HR. Если в 2024 году число работников, занятых через платформы, составляло около 2,8 млн человек (доля от всех занятых — около 4%), то к 2028-му в базовом сценарии этот показатель вырастет до 7–10 млн (8–10%).
«Трудно переоценить»
Платформенная экономика уже сейчас составляет около 5% ВВП России, и в дальнейшем эта цифра будет только расти, отметил в ходе своего выступления в Госдуме в июле 2025 года министр экономического развития Максим Решетников, ссылаясь на оценку НИУ «Высшая школа экономики». Для рынка труда ПЗ тоже становится системным элементом, говорит директор HR-Tech в «Авито» Дмитрий Королев. Рост сегмента, по его мнению, неизбежен: «Меняются экономика и предпочтения граждан, которые стремятся к большей свободе действий и возможности попробовать себя в различных профессиях и регионах страны». Кроме того, мотивация исполнителей также изменяется: согласно исследованию «Авито Подработки», проведенному в сентябре 2025 года среди более чем 7500 работающих россиян по всей стране, наиболее популярные цели, ради которых подрабатывающие россияне откладывают средства с подработки, связаны с улучшением качества жизни.
Большая часть респондентов (51%) копит деньги на улучшение жилищных условий, 44% — на покупку крупной бытовой техники, электроники или мебели, делится данными Королев: «Кроме того, 42% подрабатывающих участников опроса предпочитают откладывать средства в накопления и инвестиции. Чуть реже подрабатывающие россияне откладывают на путешествия и отпуск (40%), обновление гардероба (34%) и подарки близким (29%)».
Спрос бизнеса на исполнителей также ощутимо увеличивается, продолжает Дмитрий Королев. Вопрос закрытия смен действительно стал вопросом операционной устойчивости, подтверждает основатель IT-компании Tiqum, PropTech-проекта «Йорта» и HR-агентства it_smiles Юрий Гизатуллин: «Я вижу это на практике, клиенты все чаще ставят задачу не «найти людей», а «не встать в пик», это принципиально другой запрос». Ранее, по его словам, подобный подход использовали только строительные компании, которые в пике стройки увеличивались с 10 до 150 человек, а затем «опять сжимались»: «Сейчас такая логика возможна легально во многих сферах: склады, рестораны, службы доставки и т.п.».
Совмещение различных видов занятости в Ozon называют «одним из ключевых преимуществ платформенной экономики», позволяющим компании поддерживать необходимое количество персонала в нужное время в условиях ограниченного рынка труда: «Такая модель позволяет людям гибко сочетать основную работу с дополнительной занятостью, например, подрабатывать на наших складах или курьерами в выходные или в период отпуска. Например, более 70% исполнителей приложения Ozon Job выходят на смены один-два раза в неделю».
Значение платформ для рынка труда сегодня трудно переоценить, рассуждает директор по работе с ключевыми клиентами сервиса «Моя смена» (ГК Verme) Влад Твердохлеб. «Если в 2019 году, когда платформы, обеспечивающие весь цикл работы с персоналом, еще не существовали, весь внешний персонал поставляли классические аутсорсинговые компании, то сейчас некоторые заказчики почти полностью отказались от аутсорсинга и решают проблемы с недостаточной комплектностью за счет использования платформ», — размышляет он.
Популяризатором ПЗ выступает ритейл, который первым начал тестировать такие инструменты в 2020 году, говорит Твердохлеб. «Эффективность почти сразу стала очевидной, поэтому ими в той или иной степени пользуются все крупные игроки в России. Затем позитивный опыт начал «расползаться» по другим сегментам. Мы наблюдаем тренд на повышение востребованности услуг платформ за счет более активного включения тех сегментов, которые ранее пользовались только традиционными аутсорсинговыми услугами», — подтверждает он.
Показательно, по мнению Гизатуллина, что костяк исполнителей уже не составляют студенты, а штатные fulltime-сотрудники и самозанятые. «Люди монетизируют свое свободное время через платформы параллельно с основной работой. По сути, это новая модель дохода. Днем на основной работе, а вечером занятые по желанию: встать на линию в такси, выйти на подработку на склад маркетплейса и т.п.», — резюмирует эксперт.
Фото: hi-tech.mail.ru