Пользователи смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra сообщили, что служба поддержки предлагает им денежную компенсацию до $250 при отказе от возврата устройства. 
По словам пользователей, инициировать данное предложение можно, обратившись в службу поддержки с жалобой на устройство или недовольством покупкой. При этом публичной программы не существует: такие сообщения встречаются редко, однако указывают на возможное применение индивидуальных методов удержания клиентов.
Эта практика выглядит интересной на фоне заявлений Samsung о высоком спросе и рекордных предзаказах на линейку Galaxy S26. Официально компания не подтвердила наличие подобных компенсационных предложений, и их география, а также масштаб остаются неясными.
Аналитики предполагают, что такие меры могут быть связаны с давлением на мобильное подразделение Samsung. Ранее сообщалось о снижении маржинальности бизнеса, увеличении операционных затрат и необходимости оптимизации расходов. Кроме того, многие пользователи выражали недовольство качеством экрана Samsung Galaxy S26 Ultra и испытывали дискомфорт в глазах.
Фото: hi-tech.mail.ru