Искусственный интеллект будет способен анализировать информацию с PlayStation, формировать диагностический код и отправлять исправления на консоль без необходимости обращения пользователя в службу поддержки.
Компания Sony зарегистрировала патент на систему, которая в будущем сможет самостоятельно выявлять программные ошибки в PlayStation и устранять их с помощью ИИ.
Система будет работать по принципу автоматического удаленного ремонта. PlayStation отправляет на сервер диагностические данные, после чего ИИ анализирует, существует ли неисправность. Если проблема требует вмешательства, модель формирует специальную программу для проверки устройства, а затем система может применить нужное исправление. Если автоматический ремонт не подходит, информация передается на дальнейший анализ специалистам.
Основная цель Sony — снизить количество обращений в поддержку, случаев гарантийного обслуживания и ручных процедур устранения неполадок. При этом речь идет не только о заранее подготовленных исправлениях: система сможет создавать диагностический код непосредственно под конкретную проблему.
Однако эта технология имеет свои риски. Если ИИ сгенерирует некорректный код, вместо устранения неполадки он может потенциально нарушить функционирование консоли. Дополнительная угроза связана с безопасностью: централизованный сервер, который способен генерировать и отправлять программный код на устройства, станет важной целью для злоумышленников.
Патент не гарантирует, что Sony на самом деле внедрит такую функцию в PS5 или будущую консоль. Кроме игровых приставок, документ также предполагает использование системы для других устройств Sony, включая телевизоры, камеры и наушники.
Фото: hi-tech.mail.ru