Лишь в 20% опрошенных аэропортов установлены интерактивные стойки регистрации и автоматизированные системы обработки багажа.
Российская фирма ORS, занимающаяся разработкой IT-решений для авиации, провела исследование среди менеджеров 57 аэропортов для оценки их текущего уровня цифровизации. Это включает наличие интерактивных стоек для самостоятельной регистрации, мобильных посадочных талонов, автоматизированных систем обработки багажа и умных камер для наблюдения за потоками.
Выяснилось, что уровень цифровизации в российских аэропортах остается на «тревожно низком» уровне, несмотря на постоянные усилия в этом направлении. Например, киоски для самостоятельной регистрации доступны лишь в 20% аэропортов, а системы ИИ-видеонаблюдения присутствуют всего в 16%. При этом только 25% топ-менеджеров указывают на высокий уровень цифровизации в своих аэропортах.
Эксперты ORS указывают на множество «барьеров&, мешающих внедрению новых технологий в российских аэропортах. Во-первых, это сложность интеграции таких систем. Во-вторых, отсутствует единая стратегия и неясность распределения ответственности. В итоге, из-за недостатка ясной нормативной базы менеджерам неясно, кто именно должен заниматься цифровизацией и в каком объеме.
В обозримом будущем подобные технологии останутся привилегией крупных хабов, где существует конкуренция за пассажиров, а также аэропортов в городах с трафиком свыше 1 млн пассажиров в год. В регионах же ресурсы сосредоточены на более актуальных расходах: увеличивающемся фонде оплаты труда и затратах на обслуживание специальной техники.
Фото: hi-tech.mail.ru