Можно ли использовать злость как инструмент для принятия верных и удачных решений?
Профессор Дженнифер Лернер из Гарварда убеждена, что эмоции требуют гораздо большего внимания в науке о принятии решений, и ее последние эксперименты предоставляют для этого убедительные доказательства. В сотрудничестве с коллегой Ребеккой Феррер она исследовала, как гнев влияет на готовность к риску в финансовых ситуациях. Участникам была предложена компьютерная игра Balloon Analog Risk Task: чем больше воздуха они накачивали в виртуальный шар, тем выше был выигрыш, но одно лишнее нажатие — и шар лопался, обнуляя все. Результаты оказались удивительными: мужчины, которых заранее «настраивали» на злость, были более склонны к риску и зарабатывали больше, чем участники с нейтральными эмоциями или разгневанные женщины. В отличие от предыдущих экспериментов, которые в основном фиксировали, что гнев снижает осторожность, в новом исследовании оценивалось именно реальное поведение, и оно показало, что эта эмоция может служить стимулом к решительным действиям — по крайней мере, для некоторых испытуемых.
При этом Лернер акцентирует внимание: нельзя однозначно связывать реакцию с биологическим полом, так как на решения влияют и воспитание, и культурный контекст, и личный опыт. «Мы изучали только влияние гнева на финансовый риск и то, как здесь проявляются различия между мужчинами и женщинами», — отмечает она. Психолог также напоминает, что результат во многом зависит от обстоятельств: там, где в эксперименте риск вознаграждался, в реальной жизни избыточная смелость может привести к серьезным потерям.
Эмоции, по ее мнению, до сих пор недооценены как фактор в науке о принятии решений, хотя интуитивно люди осознают их значимость. Коллеги и ученики Лернер уже исследовали, как различные эмоции влияют на поведение, связанное с риском: например, выяснили, что грусть может незаметно увеличивать тягу к курению, тогда как чувство благодарности, наоборот, способствует отказу от него. Эти выводы применимы не только к азартным играм или финансам, но и к общественным кампаниям, маркетингу и личным решениям, в которых ставки высоки.
В настоящее время Лернер применяет свои научные разработки в самых разных областях — от национальной безопасности до климатических угроз. Она убеждена, что умение работать с информацией, оценивать неопределенность и понимать, как эмоции искажают или усиливают суждения, должно преподаваться с раннего возраста. И хотя злость редко воспринимается нами как союзник, в определенных условиях она, как показывает наука, способна стать топливом для решительных и порой выигрышных шагов.
Тем временем ученые обеспокоены: нейросети изменяют способы общения людей.
Фото: hi-tech.mail.ru