Директор Института частного права подчеркнул, что в случае выявления неисправностей потребитель имеет право на предъявление требований в течение двух лет с момента покупки.
С 1 сентября 2025 года покупатели iPhone в России сохраняют право на гарантию, если продавец не установил гарантийные сроки. В случае выявления неисправностей потребитель может предъявлять требования в течение двух лет с момента приобретения. Об этом сообщил директор Института частного права, преподаватель кафедры гражданского права Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина Владислав Галкин.
С вступлением в силу нового закона, который обязывает производителей и поставщиков электроники, реализуемой в РФ, обеспечивать возможность свободной установки и обновления отечественных приложений, включая RuStore и мессенджер Max, клиентов просят перед покупкой устройства подписать документ о том, что у них нет претензий по поводу отсутствия российского магазина приложений.
«Необходимо понимать, что законодательство о защите прав потребителей делит гарантии на товары на два типа — законные и договорные, по инициативе продавца, — отметил юрист, отвечая на вопрос о том, как действует гарантия на телефоны и кто определяет гарантийный срок. — Если продавец не включает в условия договора купли-продажи гарантийный срок и обслуживание в части качества товара, это вовсе не означает, что покупатель не защищен требованиями к качеству. Статьи 469 и 470 Гражданского кодекса обязывают продавца передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется».
Кроме того, по словам Галкина, потребитель имеет право, предусмотренное статьей 18 закона о защите прав потребителей, на предъявление конкретных требований к продавцу, изготовителю или уполномоченной организации в случае обнаружения недостатков в товаре. «Если продавец не установил гарантийные сроки, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в пределах двух лет со дня их передачи потребителю», — добавил Галкин.
Он подчеркнул, что удовлетворение вышеуказанных требований продавца при выявлении недостатков в технически сложных товарах, когда в стране нет официального представителя изготовителя или уполномоченной им организации, перекладывается «на плечи» импортера или продавца как сторон договора купли-продажи. «То есть адресат требований потребителя предусмотрен законом», — пояснил собеседник агентства.
«Логичным следствием изменения законодательства об обязательной продаже техники с предустановленным российским программным обеспечением может стать повышение цен, поскольку импортеры и продавцы будут учитывать дополнительные затраты на установку ПО, ремонт и сервисное обслуживание. Техника с рынка не уйдет», — заключил юрист.
Все, что нужно знать об iPhone 17
Фото: hi-tech.mail.ru