Из-за дружелюбного поведения искусственного интеллекта у пользователей формируется настоящая привязанность — они не против близкого общения или даже романтических отношений с чат-ботами.
Компании «Лаборатория Касперского» и «МТС Web Services» провели масштабный опрос среди жителей России и выяснили, как пользователи относятся к нейросетям. Оказалось, что 19% респондентов видят в искусственном интеллекте не только инструмент, но и настоящего друга. Также 6% потенциально готовы воспринимать нейросети как своих романтических партнеров.
Специалисты по кибербезопасности считают, что это может привести пользователей к серьезным рискам. Слишком доверительное и откровенное общение с нейросетями может угрожать как финансам, так и жизни, так как ИИ-ассистенты часто искажают факты и предоставляют неверную информацию. Поэтому слепое доверие рекомендациям чат-бота может вызвать киберриски.
Почему люди доверяют нейросетям
Причин такого восприятия искусственного интеллекта множество. По данным 43% опрошенных, ИИ всегда предлагает развернутые, интересные и полезные ответы — в отличие от реальных людей. Кроме того, 29% респондентов отмечают, что нейросети отвечают на сообщения своевременно, а 25% ценят возможность в любой момент прервать диалог, сменить тему и буквально поменять собеседника.
Еще 17% видят в ИИ преимущество в том, что он никогда не осуждает, а наоборот, поддерживает позицию пользователя и помогает успокоиться в сложные моменты. К сожалению, реальные люди не могут этим похвастаться. Это приводит к формированию настоящей симпатии, и человек забывает о главном — искусственный интеллект не создан для замены живого общения.
Чат-боты на основе больших языковых моделей обучаются быть позитивными, поддерживающими и неконфликтными. Существует даже феномен подхалимства — склонность соглашаться с мнением пользователя и приводить аргументы в его поддержку. Из-за этого люди начинают обсуждать с ИИ крайне личные аспекты жизни, что связано с некоторыми киберрисками.
Фото: hi-tech.mail.ru