Образовательная платформа Учи.ру совместно с Почтой Mail и Hi-Tech Mail провели исследование о том, как российские семьи интегрируют цифровые сервисы и искусственный интеллект в учебный процесс в школе.
52% родителей отмечают, что их дети стали активнее искать информацию и разбираться в сложных вопросах, а почти половина семей (46%) значительно сокращают время на поиск учебных материалов благодаря онлайн-инструментам.
Опрос продемонстрировал, что цифровые сервисы стали основным инструментом оптимизации учебного процесса для родителей. Кроме того, что 46% используют их для подбора дополнительных материалов, платформы также помогают сэкономить время на отслеживании уроков и школьного прогресса (38%). Более того, цифровизация ускорила обмен школьными документами по электронной почте (29%) и планирование расписания для ребенка (24%).
Главным положительным изменением в привычках детей благодаря использованию цифровых сервисов родители считают увеличение их самостоятельности в обучении. Кроме поиска информации (52%), каждый третий школьник стал самостоятельно выбирать интересные направления и навыки для своего развития (35%), а каждый четвертый проявляет интерес к темам, которые не охвачены школьной программой (26%). При этом 19% родителей заметили, что дети начали заниматься без постоянных напоминаний со стороны взрослых.
Среди ключевых технологических преимуществ опрошенные выделяют автоматический мониторинг прогресса и оценку готовности по темам (50%), возможность совместной работы над презентациями и проектами (36%), а также надежное облачное хранение учебников и конспектов (31%). В то же время общего стандарта хранения школьных файлов в семьях пока не существует: 77% используют комбинированный подход в зависимости от предмета, почти четверть (23%) отправляют необходимые файлы через мессенджеры, а 9% сохраняют их непосредственно на образовательных платформах.
Заинтересовать ребенка предметом помогают интерактивные форматы и искусственный интеллект: 42% родителей отмечают пользу понятных объяснений от нейросетей, а 39% — мгновенную обратную связь на образовательных платформах при решении задач. Еще 35% подчеркивают важность интерактивных заданий, а 27% — игровых механик с персонажами.
Родители считают важным, чтобы использование нейросетей в обучении происходило осознанно и способствовало развитию самостоятельности ребенка. Так, 21% допускают помощь ИИ только в тех случаях, когда школьник не может разобраться в теме самостоятельно, а 20% считают, что ребенок должен сперва попытаться решить задачу сам. Наиболее полезным родители считают использование нейросетей в ситуациях, когда школьник сам проявляет интерес к теме и стремится в ней разобраться (37%), а также для объяснения сложного материала (26%) и для упорядочивания информации (23%).
Популярность онлайн-инструментов подтверждается и ростом покупательской активности. С 1 сентября по 19 октября 2026 года Почта Mail ежедневно обрабатывала в среднем 17,8 млн электронных чеков в категориях «Образование» и «Цифровые товары и подписки» — на 29% больше по сравнению с первым кварталом 2026 года. Средний чек на образовательные продукты составил 4,4 тыс. рублей, а на цифровые товары и подписки — 1,7 тыс. рублей. При этом интерес к цифровизации наблюдается по всей стране: помимо Московской и Ленинградской областей, наибольшая покупательская активность зафиксирована в Краснодарском крае, Свердловской и Самарской областях.
*Опрос проведен среди читателей Hi-Tech Mail. В исследовании приняли участие 1 229 респондентов. В исследовании также использованы обезличенные агрегированные данные Почты Mail по электронным чекам за 2026 год.
Фото: hi-tech.mail.ru