Зная характерные «зомби-фразы», можно предотвратить преступление, утверждают эксперты Сбера. Эти выражения помогают специалистам и гражданам в нужный момент распознать, что человек оказался под психологическим давлением со стороны злоумышленников.
На Восточном экономическом форуме специалисты банка озвучили основные фразы, которые чаще всего употребляют люди, ставшие жертвами мошеннических действий. Обычно эти выражения указывают на то, что человек находится под контролем злоумышленников, использующих методы социальной инженерии. Ниже представлены топ-5 таких фраз.
-
«Мне запретили рассказывать»
-
«Если расскажу — будет хуже»
-
«Это не ваше дело, я сам/сама разберусь»
-
«Я все делаю правильно, просто подожди/доверься»
-
«Я сейчас не могу объяснить, потом все расскажу/узнаешь»
Применение подобных фраз часто сопровождается изменением поведения. Близкие могут заметить следующие признаки:
-
человек перестает отвечать на звонки без объяснения причин
-
нарушается привычный распорядок дня, появляется забывчивость
-
стремится уединиться во время разговоров, особенно по телефону
-
приобретается новая SIM-карта или телефон
-
проявляется повышенная раздражительность, замкнутость или беспокойство
-
появляются неожиданные поездки на такси или встречи с курьерами, без объяснения причин
Заместитель Председателя Правления Сбербанка Станислав Кузнецов пояснил: «Эти фразы и их вариации свидетельствуют о том, что человек стал жертвой мошенников, которые, используя методы социальной инженерии, словно зомбируют граждан. Другие заметные признаки: человек стал более закрытым, нервным, проводит время в смартфоне больше, чем обычно. Также он говорит о срочности и крайней необходимости перевода или спасения денег. Знать эти стоп-фразы и поведение необходимо не только сотрудникам офисов Сбера, которые только в этом году «расколдовали» и вывели из пут мошеннических схем 19 тысяч россиян. Эти знания помогут вмешаться вовремя. Увы, не все и не всегда внимательны к своим близким, иногда мошенники держат жертв на крючке месяцами, и если бы родные были рядом в нужный момент — удалось бы избежать трагических последствий».
Родственникам советуют действовать быстро и спокойно, не обвиняя пострадавшего и избегая давления. Важно донести, что сотрудники банков, полиции и органов власти никогда не просят перевести средства, диктовать коды или устанавливать сторонние приложения. Просьба не рассказывать никому о происходящем — явный признак мошенничества. Следует убедить близкого не совершать денежных переводов и не передавать наличные, предложить вместе разобраться в ситуации и, при необходимости, обратиться за помощью к другим родственникам, друзьям или правоохранительным органам.
Для защиты от подобных угроз эксперты также рекомендуют использовать специальные сервисы, например: базовую киберзащиту в банковском приложении, функцию «Близкие рядом» с совместными уведомлениями и проверкой операций, определитель номера и антивирус.
Фото: hi-tech.mail.ru