Нейросети помогут упростить выбор товаров.
Маркетплейс Wildberries начал тестировать автоматическую фильтрацию и классификацию пользовательских отзывов. Как сообщается в пресс-службе объединенной компании Wildberries & Russ, в этом процессе задействованы технологии искусственного интеллекта.
Эта функция значительно упростит анализ отзывов. Благодаря ей пользователи смогут быстрее принимать решения о покупке.
Фильтры функционируют на основе модели машинного обучения, которая анализирует тексты отзывов, выявляет ключевые темы и автоматически группирует комментарии по установленным параметрам. Пользователи смогут находить комментарии, относящиеся к конкретным характеристикам, чтобы получить только необходимую информацию. Такой подход способствует более быстрому ориентированию в большом объеме отзывов.
«Фильтры формируются на основании свежих отзывов за последние два года. Учитываются характеристики, изложенные в любой тональности — сам фильтр при этом называется нейтрально (например: “Размер”, “Запах”, “Цвет”, “Вкус” и др.) и объединяет как позитивные, так и негативные отзывы, подходящие под конкретные критерии», — отметили в пресс-службе.
В объединенной компании Wildberries & Russ сообщили, что функция доступна большинству пользователей мобильного приложения. Она представлена в разделе «Оценки и отзывы». Позднее воспользоваться ей смогут и пользователи сайта. Новые отзывы анализируются раз в сутки, поэтому могут появляться новые фильтры, которые ранее были недоступны.
Фото: hi-tech.mail.ru