«Лаборатория Касперского» вместе с Почтой Mail и Hi-Tech Mail провели исследование, чтобы определить, как часто россияне сталкиваются с мошенническими письмами в электронной почте. Согласно результатам опроса, 44% участников заявили, что ежедневно получают на свои почтовые ящики сообщения, которые могут быть отнесены к фишингу, скаму или спаму. Ещё 24% респондентов указали, что такие письма приходят как минимум раз в неделю.
По каким признакам определяют мошенничество. Более четверти (26%) участников опроса настораживает наличие подозрительного адреса или сомнительного контакта, указанного для обратной связи в тексте письма. Почти столько же — 23% — не доверяют слишком заманчивым предложениям, например, если отправитель сообщает о внезапном выигрыше или предлагает «лёгкий заработок». Ещё 19% респондентов считают мошенническими письма, в которых от них требуют срочно выполнить какое-либо действие — перейти по ссылке, открыть вложение или перевести деньги.
Среди других признаков, на которые обращают внимание опрошенные, — нехарактерное сообщение для данного человека или компании, наличие ошибок в тексте, а также несоответствие визуального оформления официальному стилю бренда. При этом всего 2% респондентов настораживают просьбы поделиться конфиденциальной информацией, такой как логины и пароли или платёжные данные.
Как поступают с подозрительными письмами. Большинство (63%) опрошенных россиян удаляют нежелательные сообщения, даже не открывая их. Ещё 19% отправляют подобные письма в папку «Спам». Некоторые (15%) открывают такие сообщения, но затем удаляют их, не переходя по ссылкам и не открывая вложения.
«Мошенники часто прибегают к приёмам социальной инженерии, создавая убедительные схемы, чтобы выманивать деньги и личные данные пользователей. Атаки становятся всё более сложными в техническом плане, так как злоумышленники стремятся обходить различные защитные системы. Чтобы избежать фишинговых и скама-схем, важно критически относиться к любым пугающим уведомлениям или щедрым предложениям, особенно если требуется срочно выполнить какое-либо действие. Важно внимательно проверять адрес отправителя, а также контактные данные для связи, если они указаны в письме. Если в сомнительном сообщении есть ссылка, необходимо навести на неё курсор и посмотреть скрытый адрес: если он выглядит подозрительно или не совпадает с отображаемой ссылкой — стоит насторожиться. Также обращайте внимание на ошибки и опечатки. Значительно снизить киберриски поможет специальное решение, которое своевременно блокирует попытки перейти по поддельной ссылке», — комментирует Анна Лазаричева, спам-аналитик в «Лаборатории Касперского».
«В последнее время мы наблюдаем рост активности спамеров — мошенники постоянно изобретают новые уловки и реагируют на изменения. Только за первое полугодие 2025 года с помощью наших антиспам-систем удалось заблокировать более 13,7 миллиарда спам-писем. Мы на ежедневной основе улучшаем и дообучаем наши технологии фильтрации: это позволяет блокировать 100% всех нежелательных писем и создавать безопасную среду для пользователей», — отмечает Дмитрий Моряков, руководитель группы спам-анализа Почты Mail.
* Опрос проведён в июле 2025 года среди читателей Hi-Tech Mail. Всего опрошено 3996 россиян из разных регионов России.
Фото: hi-tech.mail.ru