Специалисты провели оценку сервисов по 111 критериям.
В Роскачестве протестировали 7 популярных приложений для поиска и приобретения жилья. Эксперты оценили сервисы по 111 критериям, акцентировав внимание на функциональности, удобстве использования, безопасности, доступности и соблюдении российского законодательства.
В исследование были включены приложения:
- «Авито»;
- «Домклик»;
- «Метр квадратный»;
- «Циан»;
- «Этажи»;
- «Юла»;
- «Яндекс Недвижимость».
Эксперты изучали программы, которые входят в топ-30 категории «Недвижимость», «Жилье и дом» для Android и iOS. Проверка проводилась в мае-июне 2026 года.
Что в итоге
Наилучшие результаты по функциональности на обеих мобильных платформах продемонстрировал «Циан». Эксперты отметили, что сервис предлагает самый широкий набор фильтров, детальные карточки объектов и уникальные возможности для поиска недвижимости.
По удобству использования лидеры варьируются в зависимости от платформы. На Android наивысшие оценки получили «Яндекс Недвижимость», «Юла» и «Циан». В числе лучших приложений для iOS оказались «Юла», «Циан» и «Домклик».
Лучшие по уровню информационной безопасности оказались «Этажи» и «Домклик» — именно в этих приложениях было обнаружено наименьшее количество аналитических трекеров. При этом эксперты подчеркнули, что все протестированные сервисы собирают значительное количество персональных данных. Абсолютным лидером по числу трекеров стал «Авито», где их насчитывается 11.
Во всех приложениях предусмотрена возможность самостоятельного удаления аккаунта без обращения в службу поддержки. Однако в Роскачестве обратили внимание, что в приложении «Этажи» профиль можно удалить буквально в один клик, что увеличивает риск случайного удаления. В свою очередь «Циан» заранее уведомляет пользователя о том, что вместе с учетной записью будет заблокирован и привязанный номер телефона.
Правовая экспертиза не выявила нарушений. При этом «Циан» и «Авито» предусматривают трансграничную передачу данных, соблюдая требования российского законодательства. В то же время специалисты отметили крайне низкий уровень доступности сервисов для незрячих пользователей: ни одно из протестированных приложений не получило оценку выше «недоступно» или «скорее недоступно» на обеих платформах.
«Чем больше функций и фильтров, тем больше данных о пользователях собирает сервис. Мы наблюдаем, что некоторые приложения предлагают отличный функционал, но при этом собирают информацию, которая не всегда необходима для поиска жилья. Рекомендуем отдавать предпочтение приложениям с прозрачной политикой обработки персональных данных, особенно когда речь идет о такой чувствительной информации, как семейное положение, доходы и документы, удостоверяющие личность», — заявил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко.
В Роскачестве также отметили, что часть собираемых данных необходима для функционирования платформ. Они используются для борьбы с мошенничеством, персонализации предложений, повышения качества сервиса и упрощения взаимодействия пользователей с приложениями.
Фото: hi-tech.mail.ru