На онлайн-платформах можно встретить компьютеры, чья заявленная мощность не соответствует реальности.
Бизнесмены собирают из бывших в употреблении или устаревших видеокарт и процессоров ПК, которые затем продаются как новые и совместимые с современными играми. Чтобы избежать разоблачения, продавцы наклеивают на системные блоки пломбы, угрожая аннулированием гарантии при их срыве. Председатель организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» и кандидат юридических наук Олег Павлов отметил, что данная угроза является лишь уловкой недобросовестных продавцов — на самом деле срыв пломбы не может лишить потребителя гарантии.
«В соответствии с законодательством о правах потребителей, запрещено обуславливать выполнение требований потребителей в пределах гарантийного срока условиями, которые не связаны с недостатками товара. Продавец может отказать в гарантии только в случае, если сможет доказать, что именно неквалифицированное вмешательство потребителя в конструкцию стало причиной возникновения недостатка. Такого понятия, как “лишение или аннулирование гарантии”, в законодательстве не существует», — пояснил Павлов.
Если будет обнаружено несоответствие заявленной продавцом производительности компьютера с реальной, юрист посоветовал провести экспертизу для доказательства этого факта. Потребителю следует обратиться к лицензированному и уполномоченному специалисту для проведения данной проверки.
«Услуги по экспертизе предлагают либо торгово-промышленные палаты, которые присутствуют практически в каждом регионе, либо так называемые бюро судебных экспертиз. Кроме того, в некоторых регионах при общественных объединениях потребителей работают профильные эксперты по различным категориям товаров», — добавил Павлов.
Фото: hi-tech.mail.ru