Несмотря на замедления и ограничения, 62,6% бизнес-пользователей нашли способы сохранить Telegram в своих рабочих процессах.
В условиях ограничений и замедления работы Telegram, российские компании не спешат отказываться от мессенджера. К такому выводу пришли аналитики «Мегаплан» по итогам опроса «Как российские компании справляются с блокировкой Telegram». Исследование показало, что сервис продолжает оставаться важной частью рабочих процессов, хотя организации все активнее задумываются о переходе на специализированные корпоративные решения.
Согласно результатам опроса, 67,9% респондентов продолжают пользоваться Telegram для рабочих задач, а еще 28,3% использовали его до введения ограничений. При этом лишь 30,8% опрошенных считают отсутствие доступа к мессенджеру критической проблемой для бизнеса. Большинство участников исследования — 55,6% — отметили, что ограничения создают неудобства, но не парализуют работу организаций.
Чаще всего Telegram используется для общения с клиентами и партнерами — этот вариант выбрали 25,9% респондентов. Еще 24,6% применяют мессенджер для координации внутри команды, а 23,5% — для пересылки файлов. Реже сервис используют для звонков и ведения корпоративных каналов.
После введения ограничений большая часть пользователей не отказалась от Telegram. По данным исследования, 62,6% нашли способы продолжить работу через мессенджер. Еще 23,1% перешли на Max, а 4,7% стали чаще использовать корпоративные чаты.
Ограничения, тем не менее, оказали влияние на рабочие процессы. Около трети респондентов сообщили о увеличении времени ответа на сообщения. Еще 32,4% заметили замедление обмена файлами, а 22,3% столкнулись с трудностями при координации команд. При этом 11,8% участников опроса заявили, что практически не заметили изменений благодаря альтернативным каналам связи.
Несмотря на сохраняющуюся популярность Telegram, лишь 39,1% опрошенных готовы использовать его на постоянной основе. Почти столько же либо пока не определились, либо рассматривают сервис как временное решение до перехода на корпоративные платформы с расширенными рабочими функциями и видеосвязью.
Когда один инструмент одновременно используется и для работы, и для личного общения, сотрудники неизбежно отвлекаются на личные беседы, публичные каналы или рекламу и теряют фокус. Корпоративные мессенджеры не подвержены внешним ограничениям, работают стабильно и интегрированы с бизнес-процессами компании», — подчеркивает генеральный директор «Мегаплан» Сергей Козлов.
В исследовании приняло участие 1247 человек — линейные сотрудники, руководители и владельцы бизнеса. Опрос проводился с 23 апреля по 8 мая 2026 года.
Фото: hi-tech.mail.ru