Социальные сети стали важной частью жизни более половины населения планеты, и с каждым годом их влияние возрастает.
Тем не менее, несмотря на все преимущества, время, проведенное на этих платформах, оказывает значительное влияние на восприятие и эмоции, что может вызывать тревогу и стресс.
Исследования продемонстрировали, что существует метод для измерения стресса, возникающего от социальных сетей, а также его отслеживания в реальном времени с помощью нового инструмента — индикатора социального стресса. Он позволяет следить за реакцией общества на события в интернете и предупреждать о возможных кризисах. Доктор Херкулас Комбринк, специалист в области вычислительной инфодемии, объяснил, как функционирует индикатор социального стресса.
Социальный стресс — это напряжение, возникающее у человека, когда его социальная среда становится неясной, конфликтной или требует изменений. Это не индивидуальная тревога, а реакция общества на такие проблемы, как неравенство, дезинформация или быстрые изменения. В условиях инфодемии (потока информации во время вспышки заболевания) основными факторами, способствующими социальному стрессу, становятся дезинформация и неопределенность.
Индикатор социального стресса является одним из немногих алгоритмических трекеров стресса, адаптированных к цифровой эпохе. Он анализирует текстовую информацию и индексы поисковых запросов с целью отслеживания изменений в настроении и уровне стресса в реальном времени. Этот инструмент позволяет выяснить, как определенные темы (вакцинация, выборы и т. д.) вызывают беспокойство и волнения в обществе.
Социальные сети уже не просто средства коммуникации. Это арена эмоций, страхов и общественного давления. Исследование Комбринка показало, что такие явления, как «недостоверные лидеры мнений», могут усугубить общественный стресс, распространяя ложную информацию о здоровье.
Индикатор социального стресса функционирует как «цифровой термометр» для конкретной темы в сети, использует мнения людей и анализирует три основных компонента — анализ настроений для выявления эмоциональной негативности, субъективность для оценки интенсивности личных выражений и информационно-поисковое поведение для отслеживания общественного беспокойства.
На основании этих данных рассчитывается итоговый индекс социального стресса. Это своего рода композитный показатель, где негативное настроение указывает на тревогу, субъективное мнение добавляет вес, а всплески в поисковых запросах сигнализируют о срочности для общества.
Индикатор может выступать в роли системы раннего предупреждения, позволяя выявить «цифровые толчки» до их превращения в «социальные землетрясения». Он также может помочь в прогнозировании таких кризисов, как отказ от вакцинации, рост дезинформации или паника из-за политических изменений. Кроме того, этот инструмент необходим для управления цифровыми платформами, мониторинга кризисов, психического здоровья и может быть использован для разработки решений по предотвращению социальных беспорядков.
Модель требует повышения чувствительности. Когда социальный стресс резко увеличивается, инструмент может оставаться спокойным. Это связано с тем, что он был настроен на общие тенденции, а не на эмоциональные всплески. Также индикатор предполагает равный вес для анализа настроений, субъективности и любопытства, что может занижать уровень общественного беспокойства.
Кроме того, инструмент неэффективно справляется с сарказмом, троллингом и скрытой ненавистью, тогда как человек это может легко распознать. Модель также зависит от синтетической валидации, что может снизить ее реальную полезность в условиях хаоса. Для повышения надежности индикатора необходимы дополнительные исследования в данной области.
Фото: hi-tech.mail.ru
