С 15 апреля российские сервисы начали вводить новые ограничения для пользователей VPN.
Пользователи Wildberries — крупнейшей торговой платформы России — сталкиваются с ограничениями доступа при активированном VPN. Это не является сбоем, а представляет собой целенаправленную инициативу, направленную на снижение популярности сервисов, позволяющих обходить блокировки в стране.
Почему Wildberries не работает с включенным VPN
Согласно указанию Минцифры, с 15 апреля 2026 года российские сервисы, банки, интернет-магазины и маркетплейсы, включая Wildberries, обязаны ограничивать доступ пользователям из России, если на их мобильных устройствах активирован VPN или иные средства обхода блокировок.
Теперь Wildberries может определить, что вы используете такие средства, если приложение запускается с зарубежного IP-адреса. В случае обнаружения подобной активности маркетплейс начинает замедлять трафик. По этой причине пользователи с активированным VPN могут столкнуться с медленным загрузкой страниц товаров и ошибками при попытке совершить оплату.
Что предпринять, если Wildberries не работает с VPN
Данный чек-лист поможет вам продолжать использовать маркетплейс как и раньше.
- Проверьте, что на вашем смартфоне и других мобильных устройствах отключен VPN. На iPhone и Android состояние можно увидеть через пункт управления (свайп вниз из правого верхнего угла);
- Если вы видите иконку «VPN», отключите его через приложение, которое вы установили ранее, или перейдите в «Настройки» и в сетевых параметрах отключите тумблер «VPN»;
- Если Wildberries по-прежнему не работает, попробуйте переключить соединение с мобильной сети на Wi-Fi и наоборот. Закройте приложение из фоновых процессов и откройте его снова с другим подключением;
- В любых нестандартных ситуациях обратитесь в техническую поддержку Wildberries или к вашему оператору/провайдеру.
Помните, что большинство отечественных сервисов работают наиболее стабильно с российскими IP-адресами. Использование зарубежного IP-адреса и VPN-сервисов не несет административной ответственности, но может повлиять на качество работы сервисов и на автономность вашего мобильного устройства.
По информации пресс-секретаря президента России, в стране нет запретов на использование VPN. Тем не менее, СМИ не могут заниматься популяризацией VPN и других средств обхода блокировок в рекламных, политических и образовательных целях.
<div class="mediaPollEmbed" data-prerendered><noscript><section><h2>Как переключение между вкладками и приложениями влияет на продуктивность и настроение сотрудников</h2><p>8 вопросов</p><form method="POST" action="https://media-poll.mail.ru/api/1f37138c-3d29-57d6-a076-e29570d9ff8c"><fieldset><legend>Как часто вы используете компьютер или ноутбук в течение рабочего дня?</legend><label><input type="radio" name="25393" value="90851"/>Редко работаю за компьютером</label><br/><label><input type="radio" name="25393" value="90852"/>Провожу за компьютером до 50% рабочего времени</label><br/><label><input type="radio" name="25393" value="90853"/>80–100% рабочего дня — работа за компьютером</label><br/></fieldset><button type="submit">Далее</button></form></section></noscript></div><script type="text/javascript">(function(window){var mediaPoll=(window.mediaPoll=window.mediaPoll||{});var container=document.currentScript.previousElementSibling;var uuid="1f37138c-3d29-57d6-a076-e29570d9ff8c";mediaPoll.loadAPIPromise=mediaPoll.loadAPIPromise||new Promise((resolve,reject)=>{const loadScript=(onload,onerror)=>{var head=document.getElementsByTagName('head')[0];var script=document.createElement('script');script.async=true;script.onload=onload;script.onerror=onerror;script.src='https://media-poll.mail.ru/-/1776157122954/embed/main.js';head.appendChild(script)};loadScript(resolve,()=>{mediaPoll.loadAPIPromise=null;reject()})});mediaPoll.loadAPIPromise.then(()=>{window.mediaPoll.render(uuid,container)})})(window)</script>
Фото: hi-tech.mail.ru