Microsoft устраняет глобальный сбой, который привел к недоступности почты в Outlook и проблемам с Teams у пользователей по всему миру.
Пользователи по всему миру столкнулись с серьезным сбоем в облачном пакете Microsoft 365: в ночь на пятницу, 13 ноября, почта в Outlook перестала открываться, а в Teams возникли трудности с созданием чатов и планированием встреч. Сбой затронул десятки тысяч пользователей в различных странах, но в России о проблеме сообщили лишь несколько сотен человек. Об этом стало известно благодаря заявлениям компании и данным сервиса Downdetector.
В Microsoft уточнили, что причина сбоя не связана с кибератакой: исполнительный директор Чарльз Ламанна подтвердил отсутствие признаков злонамеренной активности. По информации компании, недавние изменения в конфигурации привели к перегрузке процесса на серверах, отвечающего за установление защищенного соединения, в результате чего серверы перестали обрабатывать запросы. В настоящее время изменение конфигурации откатывают.
Первые попытки восстановить работу сервисов оказались неэффективными: в компании признали, что изменения «не сработали так, как ожидалось». В данный момент Microsoft увеличивает мощности виртуальных машин, чтобы уменьшить нагрузку, а также ищет машины в неисправном состоянии для принудительной синхронизации. Исправление будет сначала протестировано на части серверов, прежде чем применять к всей инфраструктуре. Некоторые серверы уже возвращаются в эксплуатацию, однако точные сроки полного восстановления пока не называются.
Наибольшее затруднение испытывает электронная почта: ящики в Outlook все еще работают с перебоями, в то время как чаты и онлайн-встречи в Teams в основном функционируют, хотя планирование встреч и создание новых чатов могут быть затруднены. Сбой затронул школы, суды и госучреждения в Австралии, а также компании на Тайване, где зафиксировано более ста жалоб. В некоторых больницах возникли проблемы с документами, но это не сказалось на лечении пациентов. Власти предупредили о мошенниках, которые пытаются воспользоваться ситуацией. Параллельно с устранением сбоя Microsoft переводит приложения Windows 11 на нативные технологии, отказываясь от веб-оболочек.
<div class="mediaPollEmbed" data-prerendered><noscript><section><h2>Рабочая почта: золотые правила хорошего письма</h2><p>10 вопросов</p><form method="POST" action="https://media-poll.mail.ru/api/3f5fdc68-e4a7-5c6b-8bde-4a70d0c7ff66"><fieldset><legend>Что лучше всего описывает вашу работу?</legend><label><input type="radio" name="37433" value="126986"/>В найме, рабочей почтой пользуюсь регулярно</label><br/><label><input type="radio" name="37433" value="126987"/>Фрилансер или самозанятый, переписка с клиентами по почте есть</label><br/><label><input type="radio" name="37433" value="126988"/>Работаю, но почти не пользуюсь рабочей почтой</label><br/><label><input type="radio" name="37433" value="126989"/>Сейчас не работаю</label><br/></fieldset><button type="submit">Далее</button></form></section></noscript></div><script type="text/javascript">(function(window){var mediaPoll=(window.mediaPoll=window.mediaPoll||{});var container=document.currentScript.previousElementSibling;var uuid="3f5fdc68-e4a7-5c6b-8bde-4a70d0c7ff66";mediaPoll.loadAPIPromise=mediaPoll.loadAPIPromise||new Promise((resolve,reject)=>{const loadScript=(onload,onerror)=>{var head=document.getElementsByTagName('head')[0];var script=document.createElement('script');script.async=true;script.onload=onload;script.onerror=onerror;script.src='https://media-poll.mail.ru/-/1794471524283/embed/main.js';head.appendChild(script)};loadScript(resolve,()=>{mediaPoll.loadAPIPromise=null;reject()})});mediaPoll.loadAPIPromise.then(()=>{window.mediaPoll.render(uuid,container)})})(window)</script>
Фото: hi-tech.mail.ru