Россияне сообщают, что у них «Госуслуги» не работают с VPN. Узнайте больше о том, с чем это связано и как исправить ситуацию.
Пользователи из России и других стран столкнулись с проблемой: сервис «Госуслуги» не работает с VPN. Hi-Tech Mail объясняет, с чем это связано.
Почему «Госуслуги» не работают с VPN
По данным СМИ, Минцифры призвало крупные российские сервисы ограничить доступ пользователей к своим ресурсам при использовании технологии ВПН (VPN). Ожидалось, что такие меры начнут действовать с 15 апреля.
С середины апреля пользователи действительно начали сталкиваться с тем, что у них приложение «Госуслуги» перестало работать с ВПН. Аналогичная ситуация наблюдается и при попытке открыть сайт. Кроме того, есть сообщения о том, что сбои возникают и у пользователей из других стран, которые не включают VPN, а просто подключаются к «Госуслугам» через иностранные IP-адреса.
Если открыть «Госуслуги» с ВПН, то сервис напишет о том, что доступ ограничен по соображениям безопасности. Также может появиться уведомление о том, что «нет интернета».
Что делать, если «Госуслуги» не работают с VPN
Если вы не можете загрузить приложение «Госуслуги» с VPN, то вам нужно его отключить. В связи с введением соответствующих ограничений сервисне разрешает пользователям войти через зарубежный IP-адрес.
Этот чек-лист позволит вам использовать маркетплейс как прежде:
- Убедитесь, что на вашем смартфоне и любом другом мобильном устройстве выключен VPN. На iPhone и Android его состояние можно увидеть, открыв пункт управления (свайп сверху вниз из правого угла);
- Если иконка «VPN» есть, выключите VPN через сервис, который установили ранее или перейдите в «Настройки» и в сетевых параметрах переведите тумблер «VPN» в неактивное положение;
- Если «Госуслуги» продолжают сбоить, попробуйте переключиться с мобильной сети на домашнюю и наоборот. Выгрузите приложение из быстрой памяти смартфона и откройте его снова под другой сетью;
- В любых других нестандартных случаях обращайтесь в техподдержку «Госуслуг» или в поддержку оператора/провайдера, который вас обслуживает.
Ранее Hi-Tech Mail собрал список сервисов, которые нельзя открыть с VPN. Перечень будет пополняться по мере появления новой информации.
<div class="mediaPollEmbed" data-prerendered><noscript><section><h2>Как вы смотрите кино? Опрос для любителей фильмов и сериалов</h2><p>11 вопросов</p><form method="POST" action="https://media-poll.mail.ru/api/a1f75bb3-99c9-5cec-ace0-7f9b1cf9dabc"><fieldset><legend>Как часто вы смотрите фильмы и сериалы онлайн?</legend><label><input type="radio" name="25266" value="90522"/>Ежедневно</label><br/><label><input type="radio" name="25266" value="90523"/>Несколько раз в неделю</label><br/><label><input type="radio" name="25266" value="90524"/>Несколько раз в месяц</label><br/><label><input type="radio" name="25266" value="90525"/>Несколько раз в год</label><br/></fieldset><button type="submit">Далее</button></form></section></noscript></div><script type="text/javascript">(function(window){var mediaPoll=(window.mediaPoll=window.mediaPoll||{});var container=document.currentScript.previousElementSibling;var uuid="a1f75bb3-99c9-5cec-ace0-7f9b1cf9dabc";mediaPoll.loadAPIPromise=mediaPoll.loadAPIPromise||new Promise((resolve,reject)=>{const loadScript=(onload,onerror)=>{var head=document.getElementsByTagName('head')[0];var script=document.createElement('script');script.async=true;script.onload=onload;script.onerror=onerror;script.src='https://media-poll.mail.ru/-/1776246135099/embed/main.js';head.appendChild(script)};loadScript(resolve,()=>{mediaPoll.loadAPIPromise=null;reject()})});mediaPoll.loadAPIPromise.then(()=>{window.mediaPoll.render(uuid,container)})})(window)</script>
Фото: hi-tech.mail.ru