Россияне сообщают о проблемах с работой сервисов Ozon при использовании VPN. Узнайте больше о причинах и возможных решениях этой ситуации.
Пользователи из России и других стран столкнулись с трудностью: маркетплейс Ozon не функционирует с VPN. Hi-Tech Mail объясняет причины.
Почему Ozon не работает с VPN
Согласно информации в СМИ, Минцифры призвало крупные российские платформы ограничить доступ к своим ресурсам при использовании технологии ВПН. Ожидалось, что данные меры вступят в силу с 15 апреля.
С середины апреля пользователи действительно начали замечать, что приложение Ozon перестало функционировать с ВПН. Аналогичная ситуация наблюдается и при попытке открыть сайт. Более того, поступают сообщения о сбоях и от пользователей из других стран, которые не используют VPN, а просто подключаются к Ozon через иностранные IP-адреса.
При попытке открыть Ozon с ВПН, сервис сообщает о том, что доступ закрыт.
Что делать, если Ozon не работает с VPN
Если вы не можете открыть приложение Ozon при активном VPN, вам следует его отключить. В связи с введением соответствующих ограничений, сервис, в том числе популярный маркетплейс, не позволяет пользователям заходить через иностранный IP-адрес.
Следующий чек-лист поможет вам использовать маркетплейс как и прежде:
- Убедитесь, что на вашем смартфоне и любом другом мобильном устройстве отключен VPN. На iPhone и Android его состояние можно проверить, открыв пункт управления (свайп сверху вниз из правого верхнего угла);
- Если иконка «VPN» присутствует, отключите его через приложение, которое вы установили ранее, или перейдите в «Настройки» и в сетевых параметрах выключите тумблер «VPN»;
- Если Ozon продолжает сбой, попробуйте переключиться с мобильной сети на домашнюю и наоборот. Закройте приложение из быстрой памяти смартфона и откройте его снова под другой сетью;
- В любых нестандартных ситуациях обращайтесь в техподдержку Ozon или в поддержку вашего оператора/провайдера.
Фото: hi-tech.mail.ru